MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son güncelleme: 14.10.2026

Sözleşme tarihi: Sipariş onayında belirtilen tarih

1. TARAFLAR

ALICI

• Adı/Soyadı/Unvanı: Sipariş sırasında bildirilen ad/unvan
• Fatura adresi: Sipariş sırasında bildirilen fatura adresi
• Teslimat adresi: Sipariş sırasında bildirilen teslimat adresi
• Telefon: Sipariş sırasında bildirilen telefon
• E-posta: Sipariş sırasında bildirilen e-posta
• T.C. kimlik/vergi numarası (bildirilmişse): Mevzuat veya faturalama için gerektiğinde bildirilen kimlik/vergi bilgisi

SATICI

• Unvan: Boosting Clinic Özel Sağlık Hizmetleri Tar. İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti.
• Adres: Yeni Mah. 33166 Sk. No:21 İç Kapı No:1 Mezitli / Mersin
• Telefon: +90 501 048 10 33
• E-posta: info@droxid.com.tr
• İnternet sitesi: www.droxid.com.tr
• Mersin Ticaret Sicil No: 61485
• MERSİS No: 0179144425500001
• Vergi dairesi / No: İstiklal / 1791444255

2. TANIMLAR VE KAPSAM

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u; Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni; Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığını; ALICI/Tüketici: ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi; SATICI: yukarıda bilgileri bulunan şirketi; Site: www.droxid.com.tr alan adlı internet sitesini; Mal/Ürün: siparişe konu taşınır malları ifade eder.

Bu Sözleşme, ALICI’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak Kanun ve Yönetmelik uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. ALICI’nın tüketici sıfatını taşımadığı işlemlerde emredici tüketici hükümleri uygulanmaz.

3. SİPARİŞ VE ÜRÜN BİLGİLERİ

Sipariş tarihi: Sipariş onayında belirtilen tarih

• Kargo/teslimat bedeli: Sipariş özetinde belirtilen tutar
• Ödeme yöntemi: Sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi
• Teslimat adresi: Sipariş sırasında bildirilen teslimat adresi
• Fatura adresi: Sipariş sırasında bildirilen fatura adresi
• Teslimat/iade için belirtilen taşıyıcı: Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı

Ürünün temel nitelikleri, adedi, tüm vergiler dâhil fiyatı, indirimleri, kargo dâhil toplam bedeli ve ödeme bilgileri sipariş özeti ile yukarıdaki alanlarda gösterilir. Sipariş onaylanmadan önce bildirilmeyen ek bedeller ALICI’dan talep edilemez. Kargo ücretinin kime ait olduğu ve tutarı sipariş özetinde gösterilen bilgiye göre belirlenir.

4. ÖN BİLGİLENDİRME VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI; siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam fiyat, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı, iade taşıyıcısı ve uyuşmazlık çözüm yolları hakkında Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder. Sözleşme, ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin yetkilendirilmesiyle kurulur. Sözleşme ve ön bilgilendirme, yürürlükteki saklama süresi boyunca elektronik ortamda muhafaza edilir ve ALICI’nın erişimine sunulur veya kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilir.

5. ÖDEME VE FATURA

Ödeme, siparişte seçilen yöntemle gerçekleştirilir. Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması ya da iptal edilmesi hâlinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü doğmaz. Kart bilgilerinin tamamı SATICI tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşu veya banka tarafından güvenli ödeme altyapısında işlenebilir. Fatura, mevzuata uygun biçimde elektronik veya fiziki olarak düzenlenir ve ALICI’ya iletilir.

6. TESLİMAT VE İFA

1. Ürün, siparişte taahhüt edilen sürede ve her hâlükârda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği üçüncü kişiye teslim edilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde daha uzun bir süre ayrıca kararlaştırılabilir.
2. Ürün taşıyıcıya teslim edilmiş olsa dahi, ALICI’ya veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edilinceye kadar oluşan kayıp ve hasardan SATICI sorumludur. ALICI’nın SATICI’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyı tercih etmesi hâlinde risk, ürünün bu taşıyıcıya tesliminden itibaren ALICI’ya geçer.
3. Teslimatın süresinde gerçekleşmemesi hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda tahsil edilen tüm ödemeler fesih bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle iade edilir.
4. Siparişin ifasının imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya bildirir ve teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

7. CAYMA HAKKI

1. ALICI, mal satışlarında ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar da cayma hakkını kullanabilir.
2. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün; birden fazla parçadan oluşan üründe son parçanın teslim tarihi esas alınır. Ürünün taşıyıcıya teslimi ALICI’ya teslim sayılmaz.
3. Cayma bildiriminin süre dolmadan yazılı olarak veya e-posta, Site üzerindeki iade/iletişim kanalı gibi kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI’ya yöneltilmesi yeterlidir. Bildirimler info@droxid.com.tr adresine veya SATICI’nın yukarıdaki açık adresine iletilebilir. Yönetmelik ekindeki örnek cayma formunun kullanılması zorunlu değildir.
4. Cayma hakkı konusunda gereği gibi bilgilendirme yapılmamışsa ALICI 14 günlük süreyle bağlı değildir; bu süre her hâlükârda normal cayma süresinin bitiminden itibaren bir yıl sonra sona erer. Eksik bilgilendirme bir yıllık süre içinde tamamlanırsa 14 günlük süre bu tarihten itibaren başlar.

8. İADE VE GERİ ÖDEME

1. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI’ya geri gönderir.
2. ALICI ürünü, ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı aracılığıyla gönderirse iade masrafından sorumlu tutulamaz. İade için taşıyıcı belirtilmemişse ALICI’dan iade masrafı talep edilemez. Belirtilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa SATICI ürünü ilave masraf istemeden ALICI’dan aldırır. Siparişte gösterilen taşıyıcı: Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı.
3. SATICI, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde; farklı bir taşıyıcı kullanılmışsa ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, standart teslimat masrafı dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. Teslim edilmemiş ürünlerde süre cayma bildiriminin ulaştığı tarihte başlar.
4. Geri ödeme, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapılır. Bankanın tutarı hesaba yansıtma süresi SATICI’nın kontrolü dışındaki bankacılık süreçlerine bağlı olabilir.
5. ALICI, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde olağan bir inceleme amacıyla kullanmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Olağan incelemeyi aşan kullanım nedeniyle oluşan değer azalmasından mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu olabilir.

9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, Yönetmelikte sayılan aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek mallar,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallar,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
• Koruyucu unsurları açılmış dijital içerik, kitap ve bilgisayar sarf malzemeleri,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
• Cayma süresi sona ermeden önce ALICI’nın açık onayıyla ifasına başlanan hizmetler ve Yönetmelikte belirtilen diğer istisnalar.

Takviye edici gıda ve benzeri ürünlerde cayma hakkı, ancak ilgili ürünün somut özellikleri Yönetmelikteki istisna şartlarını karşılıyorsa sınırlandırılabilir. Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar bu istisnalardan etkilenmez.

10. AYIPLI MAL VE DİĞER TÜKETİCİ HAKLARI

Ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, Kanun’da düzenlenen bedel iadesiyle sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim haklarından koşulları dâhilinde yararlanabilir. Teslim sırasında tutanak tutulmamış veya ambalaj kontrol edilmemiş olması, ALICI’nın ayıplı mala ilişkin emredici haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

11. KİŞİSEL VERİLER VE TİCARİ İLETİŞİM

Kişisel veriler, siparişin kurulması ve ifası, ödeme, faturalama, teslimat, satış sonrası hizmetler ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla KVKK ve sitede yayımlanan Kişisel Veriler Politikası/Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi, satış sözleşmesinin zorunlu bir şartı değildir; gerektiğinde ayrı bir onaya dayanır ve bu onay her zaman geri alınabilir.

12. MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında ortaya çıkan ve öngörülemeyen doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım veya iletişim kesintisi ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin ifası gecikebilir. SATICI, durumu ALICI’ya makul sürede bildirir. Emredici mevzuattan doğan fesih ve iade hakları saklıdır.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

ALICI, uyuşmazlığın değerine göre her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir. Tüketici mahkemesinde dava açılması gereken hâllerde, Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava öncesinde arabulucuya başvurulması zorunludur. Yetkili tüketici mahkemeleri ile diğer kanuni başvuru hakları saklıdır.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişi onaylayarak Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda okuduğunu ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder. Sözleşme Sipariş onayında belirtilen tarih tarihinde elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI: Boosting Clinic Özel Sağlık Hizmetleri Tar. İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti.
ALICI: Sipariş sırasında bildirilen ad/unvan
TARİH: Sipariş onayında belirtilen tarih